Cestovanie autobusmi Slovak Lines môže byť pohodlným riešením aj pre rodiny s malými deťmi, ak sa cestujúci vopred oboznámia s pravidlami prepravy maloletých osôb, detských kočíkov, batožiny a cestovných lístkov.
Každé dieťa do dovŕšenia 16 roku veku má u nás nárok na zľavnené cestovné. Šetrite svoj drahocenný čas a kúpte si lístok online, cez našu aplikáciu alebo web je to hračka. Lístok nemusíte tlačiť ani sa obávať, že ho stratíte.
Preprava batoľaťa v autobuse
Maloleté osoby (osoby, ktoré nedovŕšili vek 18 rokov) nie je možné prepravovať v lone ani na kolenách.
V prípade, že všeobecne záväzné právne predpisy vyžadujú splnenie osobitnej povinnosti súvisiacej s prepravou maloletých osôb (napr. zabezpečenie prepravy v detskej sedačke, resp. v obdobnom zadržiavacom zriadení) je cestujúci, resp. osoba sprevádzajúca maloletú osobu zabezpečiť splnenie tejto povinnosti.
Detské sedačky alebo podsedáky nie sú bežnou a povinnou súčasťou vybavenia autobusu.
V prípade, že sprevádzajúca osoba nezabezpečí splnenie uvedenej povinnosti na prepravu dieťaťa, Dopravca je oprávnený odmietnuť prepravu takejto osoby bez nároku vrátenia cestovného.
Z uvedených pravidiel vyplýva, že dieťa nemá byť počas jazdy prepravované na kolenách dospelej osoby. Ak je pre konkrétnu prepravu potrebná detská sedačka alebo iné zadržiavacie zariadenie, zabezpečuje ho sprevádzajúca osoba, pretože detské sedačky ani podsedáky nie sú bežnou a povinnou súčasťou vybavenia autobusu.
Kočík pre batoľa
Ako batožinu, ktorá sa prepravuje ako cestovná batožina môže prepravovať cestujúci štvorkolieskový detský kočík.
Na prepravu sú povolené iba kočíky s dieťaťom; pokiaľ to prevádzkové pomery na trati dovoľujú.
Cestovná batožina sa prepravuje v zásade oddelene od cestujúceho.
Príručná batožina sa prepravuje spoločne s cestujúcim, pod jeho dohľadom a na jeho zodpovednosť, a to iba v prípade, ak neohrozuje bezpečnosť, nesťažuje výkon služby vodiča a neobmedzuje nastupovanie a vystupovanie cestujúcich.
Kočík s batoľaťom preto patrí medzi cestovnú batožinu, ktorá sa prepravuje oddelene od cestujúceho, pričom jeho preprava závisí od prevádzkových pomerov na konkrétnej trati. Nadrozmerná batožina sa prepravuje len v prípade voľného miesta.
Ak cestujúci odmietne preskúmanie batožiny alebo ak sa pri jej preskúmaní zistí, že veci (zvieratá), ktoré cestujúci vezie so sebou, sú z prepravy vylúčené, cestujúci je ich povinný z autobusu odstrániť. Ak cestujúci neposlúchne pokyn, odstránenie batožiny zabezpečí oprávnená osoba.
Čo si pripraviť pred cestou s batoľaťom
- Platný cestovný lístok pre dieťa: Každé dieťa do dovŕšenia 16 roku veku má u nás nárok na zľavnené cestovné.
- Doklad na zľavu: Zľavnený cestovný lístok sa považuje za platný len v spojení s platným preukazom na zľavu cestovného.
- Detskú sedačku alebo obdobné zadržiavacie zariadenie: Ak ich použitie vyžadujú všeobecne záväzné právne predpisy, zabezpečuje ich sprevádzajúca osoba.
- Kočík: Povolené sú štvorkolesové detské kočíky s dieťaťom, pokiaľ to prevádzkové pomery na trati dovoľujú.
- Doklady dieťaťa: Pri medzinárodnej ceste môžu byť potrebné ďalšie doklady alebo súhlasy zákonného zástupcu.
- Časovú rezervu: Je dôležité, aby cestujúci s vopred zakúpeným cestovným lístkom bol na nástupnej zastávke 15 (pätnásť) minút pred plánovaným odchodom spoja.
Samostatné cestovanie detí a medzinárodné linky
Na linkách 102806 Bratislava - Wien, 102807 Bratislava, žel.stanica - Schwechat, letisko a 102830 Bratislava - Budapešť nie je povolená preprava detí do dovŕšenia 16 (šestnásť) rokov bez sprevádzania dospelým cestujúcim po dovŕšení 18 (osemnásť) rokov.
Výnimkou je len pravidelné cestovanie do/zo školského zariadenia.
Takéto dieťa cestuje s podpísaným Vyjadrením súhlasu rodiča, resp. zákonného zástupcu.
Ak je maloletá osoba prepravovaná do iného štátu bez svojho rodiča/zákonného zástupcu je povinná Dopravcovi predložiť podpísané Vyjadrenie súhlasu rodiča, resp. zákonného zástupcu.
Ak právny poriadok daného štátu vyžaduje splnenie ďalších povinností, respektíve preukázanie iných dokladov alebo úradných listín, je rodič/zákonný zástupca tejto maloletej osoby povinný uvedené podklady zabezpečiť, aby sa nimi maloletá osoba mohla preukázať Dopravcovi pri nástupe na prepravu.
Cestovný lístok pre dieťa
Zmluva o preprave osôb je uzavretá zaplatením cestovného podľa príslušnej tarify cestujúcim.
Cestovný lístok je potvrdením o uzatvorení zmluvy o preprave osôb a o zaplatení cestovného.
Dopravca v pravidelnej autobusovej preprave vydáva cestovné lístky.
V hotovosti u vodiča priamo v autobuse pred samotným vykonaním prepravy.
Predaj lístkov (okrem zakúpenia u vodiča) je možný iba v čase viac ako 5 min. pred plánovaným odchodom spoja, s výnimkou zastávky letisko Schwechat, na ktorej je možný predaj online lístkov v čase viac ako 10 minút pred plánovaným odchodom spoja.
Cestovné lístky je možné online kúpiť do 5 minút pred plánovaným odchodom spoja.
Lístok si kúpite online už od 4,90 € a o miesto sa nemusíte báť.
Lístky online už od 7,90 €, s miestenkou a batožinou v cene.
S lístkom na pár klikov.
Lístok si netreba tlačiť.
Cestujúci je povinný presvedčiť sa pri preberaní cestovného lístka, či mu bol vydaný podľa jeho požiadaviek najmä či údaje, dátum cesty, trasa a zaplatené cestovné zodpovedá cene vyznačenej na cestovnom lístku.
Cestujúci je sám zodpovedný za stratu alebo poškodenie cestovného lístka. Dopravca neposkytuje náhradu za stratené alebo poškodené cestovné lístky, ktoré sú nepoužiteľné.
Jednorazový cestovný lístok, vydaný bez uvedenia mena, je po nastúpení do vozidla neprenosný. Cestujúci nie je oprávnený po nastúpení do autobusu odovzdať tento cestovný lístok inej osobe.
Výber sedadla a pohodlie počas jazdy
Sedíte radi v uličke alebo pri okne? Je to na vás, miesto si vyberáte sami - bez akýchkoľvek poplatkov.
Počas cesty máte k dispozícii bezplatné Wi-Fi, USB nabíjačky pri každom sedadle, klimatizáciu a fľašu vody zdarma.
Naše autobusy patria k najnovším na trhu - priemerný vek je len 6 mesiacov a najstarší má sotva rok.
Ste fanúšikom moderných streamovacích služieb? Pripojte sa na našu spoľahlivú Wi-Fi zdarma a užívajte si zábavu po svojom.
Batožina pri cestovaní s batoľaťom
Príručná batožina sa prepravuje spoločne s cestujúcim, pod jeho dohľadom a na jeho zodpovednosť, a to iba v prípade, ak neohrozuje bezpečnosť, nesťažuje výkon služby vodiča a neobmedzuje nastupovanie a vystupovanie cestujúcich.
Cestovná batožina sa prepravuje v zásade oddelene od cestujúceho.
Nadrozmerná batožina sa prepravuje len v prípade voľného miesta.
Cestujete na tejto trase často? Ku každému lístku máte 1 ks príručnej batožiny a 2 ks podpalubnej batožiny zadarmo.
Máte toho viac ? Cestujete s domácim miláčikom, máte veľa batožiny alebo si chcete poistiť príjazd na letisko včas?
Za stratu alebo odcudzenie príručnej batožiny prepravovanej spoločne s cestujúcim a pod jeho dohľadom, Dopravca zodpovedá v rozsahu ustanovenia § 427 a nasl.
Dopravca zodpovedá za škodu, ktorá vznikla na cestovnej batožine prepravovanej oddelene od cestujúceho v čase od jej prevzatia do jej vydania cestujúcemu po skončení prepravy.
Kočík a ostatné veci dieťaťa
Kočík s batoľaťom možno prepravovať ako cestovnú batožinu, ak to dovoľujú prevádzkové pomery na trati. Veci potrebné počas jazdy je vhodné umiestniť tak, aby neohrozovali bezpečnosť, nesťažovali výkon služby vodiča a neobmedzovali nastupovanie ani vystupovanie cestujúcich.
Príručná batožina sa prepravuje spoločne s cestujúcim, pod jeho dohľadom a na jeho zodpovednosť.
Ak cestujúci odmietne preskúmanie batožiny alebo ak sa pri jej preskúmaní zistí, že veci (zvieratá), ktoré cestujúci vezie so sebou, sú z prepravy vylúčené, cestujúci je ich povinný z autobusu odstrániť.
Cestovanie so zvieraťom a batoľaťom
Cestujúci môže vziať so sebou psa alebo mačku, pokiaľ tomu nebránia osobitné predpisy, ak jeho preprava nie je cestujúcim na ťarchu, neohrozuje ich zdravie a ak je zviera v uzavretej klietke, koši alebo inej vhodnej schránke s nepriepustným dnom.
V jednom vozidle sa smie prepravovať najviac jedno zviera.
V čase zvýšených nárokov na prepravu môže vodič prepravu zvieraťa odmietnuť.
Ustanovenie tohto odseku sa nevzťahuje na psov sprevádzajúcich nevidomé, zdravotne postihnuté osoby.
Iné zvieratá okrem psa a mačky nie je povolené prepravovať.
Nástup a výstup s dieťaťom
Cestujúci je oprvnený nastupovať a vystupovať len tými dverami, ktoré sú určené na nastupovanie alebo vystupovanie.
Vo dverách vozidla, ktoré možno použiť na nastupovanie a vystupovanie, vystupujúci majú prednosť.
Cestujúci je povinný správať sa tak, aby svojim konaním neohrozoval bezpečnosť ani plynulosť prepravy a bezpečnosť, život a zdravie vodiča a ostatných cestujúcich, nepoškodzoval vozidlo a priestor autobusovej stanice, zastávky, či prístrešku pri čakaní na autobus.
Cestujúci je povinný správať sa tak, aby nad mieru primeranú pomerom neobťažoval iného vo vozidle, v priestoroch autobusovej stanice a na zastávke pri čakaní na autobus.
Cestujúci je povinný dodržiavať ustanovenia tohto Prepravného poriadku a pokyny oprávnených zamestnancov Dopravcu.
Kontrola cestovných lístkov
Dopravca je oprávnený prostredníctvom poverených osôb, ktoré svoje poverenie preukazujú preukazom s označením Dopravcu - revízorov, kedykoľvek počas výkonu prepravy skontrolovať úhradu cestovného cestujúcim.
Kontrolu úhrady vopred zakúpeného cestovného lístka má právo vykonávať oprávnený zamestnanec Dopravcu - vodič autobusu, prípadne manažér pri odchode spojov zo zastávky Autobusová stanica Bratislava, alebo iná oprávnená osoba - revízor, ktorý sa preukazuje identifikačným preukazom.
Pri kontrole vopred zakúpených lístkov sú používané čítačky QR kódov na overenie platnosti.
V prípade, že cestujúci neuhradil cestovné zakúpením cestovného lístka v súlade s týmto Prepravným poriadkom, resp. sa nepreukázal platným cestovným lístkom alebo platným dokladom na preukázanie zľavy pri kontrole cestovných lístkov, má Dopravca právo požadovať od Cestujúceho uhradenie cestovného podľa príslušnej tarify a sankčnej úhrady uvedenej v časti B tohto Prepravného poriadku čl. 7.7.
Cestujúci, ktorý sa na vyzvanie podľa odseku oprávneného pracovníka Dopravcu nepreukáže platným cestovným lístkom alebo nepreukáže nárok na zľavu cestovného, je povinný zaplatiť Dopravcovi cestovné a sankčnú úhradu za cestovanie bez platného cestovného lístka.
Ak cestujúci nezaplatí požadované cestovné a/alebo sankčnú úhradu oprávnenému zamestnancovi Dopravcu priamo vo vozidle, cestujúci je povinný oprávnenému zamestnancovi Dopravcu oznámiť a preukázať svoje osobné údaje, potrebné na vymáhanie cestovného a úhrady.
Meškanie, zrušenie spoja a zmeškanie odchodu
Je dôležité, aby cestujúci s vopred zakúpeným cestovným lístkom bol na nástupnej zastávke 15 (pätnásť) minút pred plánovaným odchodom spoja.
V prípade, že cestujúci zmešká odchod autobusu, nemá nárok na vrátenie peňazí ani pomernej časti.
Ak nie je ďalej ustanovené inak, platí, že ak sa doprava neuskutočnila z viny Dopravcu, má cestujúci právo na vrátenie zaplateného cestovného.
Ak sa preprava uskutočnila s oneskorením viac ako 120 (stodvadsať) minút, má cestujúci právo na primeranú zľavu z ceny zaplateného cestovného.
Ak nie je ďalej ustanovené inak, platí, že ak sa niektorý spoj zruší alebo ak sa preprava na ňom preruší alebo zastaví, cestujúci s platným cestovným lístkom má prednostné právo na náhradnú prepravu do zastávky, po ktorú zaplatil cestovné, iným spojom tej istej autobusovej linky.
Možnosti nástupu a vybrané trasy Slovak Lines
Bratislava - Hlavná železničná stanica
Odchod z Hlavnej železničnej stanice v Bratislave prináša pohodlnejší začiatok cesty pre každého, kto má stanicu poruke alebo do Bratislavy prichádza vlakom.
Vďaka našej linke sa už nemusíte prepravovať na Autobusovú stanicu Nivy ale do centra pod Most SNP.
Nastúpte jednoducho a rýchlo tam, kde vám to najviac vyhovuje.
Ušetrite čas aj energiu a zaobstarajte si lístok rýchlo a pohodlne cez web Slovak Lines alebo vždy najlacnejšie cez mobilnú appku.
Bratislava - Viedeň a letisko Schwechat
Cesta do Viedne, alebo na letisko Schwechat, je s nami odteraz ešte pohodlnejšia.
Zaparkujte svoje auto na Nivách a prestúpte rovno na autobus.
Z AS Nivy v Bratislave na -1 poschodí, odchádza autobus do Viedne z nástupiska č.
Na letisko Schwechat prichádzame priamo pred odletovú halu - nástupisko č.
Na letisko Schwechat a späť vás odvezieme až 27-krát denne.
Cestujete do Viedne pravidelne, do školy či do práce? Alebo len chcete vyraziť na výlet?
Bratislava - Győr
Győr je teraz na skok.
Naša nová linka spája centrum Győru s Bratislavou priamo, bez prestupov a bez medzizastávok, šesťkrát denne v každom smere.
Lístky online už od 7,90 €, s miestenkou a batožinou v cene.
Sereď - Bratislava
Od 1. júna vás novou linkou odvezieme zo Serede priamo na srdca Bratislavy na Autobusovú stanicu Nivy.
Bez zastávok, za 50 minút a s garantovaným miestom v autobuse.
Lístok si kúpite online už od 4,90 € a o miesto sa nemusíte báť.
Linka premáva v pracovné dni a je určená pre všetkých, ktorí dochádzajú do Bratislavy za prácou či štúdiom.
Viedeň - Letisko Bratislava
Cestujte z centra Viedne priamo na Letisko Bratislava expresne, bez prestupov a zbytočných zastávok.
Náš autobus je jediný priamy, spoľahlivý a cenovo dostupný spôsob, ako sa dostať zo srdca Viedne priamo k terminálu.
Travel Pass pre pravidelné cestovanie
Travel Pass (ďalej „TP“) je poukaz na zvýhodnený nákup cestovných lístkov.
TP je možné zakúpiť online, prostredníctvom webovej stránky alebo mobilnej aplikácie.
Je dostupný len pre registrovaných užívateľov a je neprenosný.
Každý držiteľ TP musí mať vytvorený vlastný registrovaný účet (meno a priezvisko musí byť totožné s dokladom totožnosti).
Prostredníctvom svojho používateľského účtu si môže zakúpiť cestovné lístky na vybraných spojoch.
Takéto lístky sú v hodnote 0 (nula)€ (ďalej „nulové lístky“).
V opačnom prípade nemá zaručené miesto na daný spoj.
TP je možné použiť na uplatnenie predplatenej cesty aj priamo u vodiča.
Takýto cestujúci nie je uprednostnený pred inými cestujúcim bez vopred zakúpeného cestovného lístka.
Vodič naskenuje TP.
V prípade liniek 102806 Bratislava - Wien a 102807 Bratislava, žel.stanica - Schwechat, letisko oznámi cestujúcemu číslo sedadla.
Cestujúci môže TP využiť aj pri pravidelnom cestovaní s dieťaťom, pričom pri výbere konkrétnych spojov treba myslieť na to, že nulový lístok je potrebné včas zakúpiť alebo stornovať podľa platných pravidiel.
V prípade zakúpenia nulového lístka v rámci konkrétneho TP a nenastúpenia na tento spoj sa lístok považuje za precestovaný a nie je možné ho držiteľovi TP dodatočne pripočítať alebo vrátiť.
Storno CL je na zodpovednosti cestujúceho a na dodatočné preukazovanie sa nenastúpenia na spoj sa neprihliada.
Zakúpené nulové lístky je možné stornovať podľa platných storno podmienok, a teda do 15 minút pred plánovaným odchodom spoja prostredníctvom používateľského účtu.
V takomto prípade sa držiteľovi TP pripočíta voľná jazda späť.
Asistencia pre osoby so zníženou pohyblivosťou
Osobitné práva pri preprave majú osoby so zdravotným (napr. telesným, sluchovým, zrakovým a/alebo iným postihnutím), držitelia preukazov osôb s ťažkým zdravotným postihnutím (tzv. preukaz ŤZP) a osôb s ťažkým zdravotným postihnutím, ktoré si z povahy alebo závažnosti postihnutia vyžaduje pomoc inej osoby - sprievodcu (tzv. preukaz ŤZP-S) a sprievodcovia osôb so zdravotným postihnutím.
Za spôsobilého sprievodcu osoby s ťažkým zdravotným postihnutím sa považuje osoba po dovŕšení 15-teho (pätnásteho) roku veku.
Osoba so zníženou pohyblivosťou, ktorá je pri nástupe, výstupe alebo počas prepravy odkázaná na pomoc inej osoby, by mala cestovať v sprievode osoby schopnej poskytnúť jej potrebnú pomoc.
Ak takáto osoba cestuje bez sprievodu a vyžaduje asistenciu zo strany Dopravcu, je povinná oznámiť túto skutočnosť Dopravcovi najmenej 24 hodín pred plánovaným odchodom spoja.
Osoba so zdravotným postihnutím, ktorá používa invalidný vozík, môže byť prepravená aj spolu s invalidným vozíkom, ak to technické a prevádzkové podmienky vozidla umožňujú.
Invalidný vozík musí byť pred prepravou riadne zložený, zabezpečený proti samovoľnému pohybu a uložený v ochrannom obale tak, aby nedošlo k jeho poškodeniu ani k poškodeniu ostatnej batožiny.
Praktické vybavenie počas cesty
Nemusíte hľadať bankomat.
Ešte nemáte mobilnú aplikáciu Slovak Lines?
Kupujte si lístky na autobus pohodlne a vždy za najnižšiu cenu cez mobilnú aplikáciu Slovak Lines.
Zmenili sa vám plány? Žiaden problém.
Objavujte svet s tými, na ktorých vám najviac záleží.
Počas jazdy môže rodina využiť bezplatné Wi-Fi, USB nabíjačky pri každom sedadle, klimatizáciu a fľašu vody zdarma. Pri cestovaní s batoľaťom je zároveň potrebné dodržiavať pravidlá týkajúce sa bezpečnosti, batožiny, kočíka a detskej sedačky.